Контекстная реклама
Рост целевых обращений и управляемый ROI

Клиент — агентство недвижимости, которое продвигает квартиры бизнес‑класса в Москве и уже запускало контекст с разными подрядчиками. Основная боль — много кликов и заявок, но внятной связи с продажами и рентабельностью не было.

Мы провели аудит, разделили кампании по типам объектов и гео, вычистили информационные и нецелевые запросы, вынесли бренд в отдельную структуру и настроили сквозную аналитику с коллтрекингом и CRM, чтобы видеть, какие запросы и объявления приводят к реальным сделкам, а не только к лидам. Дополнительно настроили фильтрацию обращений: отделили партнёров, «просто интересуюсь» и дубли, чтобы менеджеры фокусировались на покупателях, а оптимизация шла по целевым обращениям, а не по общей массе заявок.

Клиент — рекрутинговое агентство, которое получает обращения и от соискателей, и от работодателей, но в отчётах всё смешано в один показатель.

Боли: высокая доля нецелевых заявок, отсутствие понимания, какие кампании приводят работодателей, а какие забивают отдел продаж откликами кандидатов.

Мы разделили кампании по сегментам (массовый подбор, офисный персонал, ТОП‑менеджмент), вычистили семантику от запросов соискателей, настроили раздельные формы и номера телефонов для работодателей и кандидатов. Подключили коллтрекинг и CRM, разметили обращения по типу, чтобы видеть стоимость целевой заявки именно от работодателя, и перевели оптимизацию на этот показатель, а не на общий CPL.

Клиент — тюнинг‑ателье, которое делает дорогие проекты: перешив салона, сложный стайлинг, оклейку и комплексный тюнинг премиальных авто.

Основная боль — при высоком CPC по премиальным запросам часть бюджета съедали мелкие и околоцелевые обращения, а аналитика считала их вместе с заявками на дорогие работы, и по отчётам CPL выглядел «нормально», но по факту дорогие проекты приходили нерегулярно.

Мы пересобрали структуру аккаунта: отдельно вынесли кампании по тяжёлым услугам (перешив салона, комплексный тюнинг, полная оклейка) и по менее дорогим, но профильным работам, а ремонт и «побочные» услуги максимально отрезали. Учитывая высокий CPC (100+ ₽ по ряду запросов), сместили стратегию на работу с более узким, но целевым трафиком и усилили посадочные под премиальный сегмент. Подключили аналитику с фиксированием типа услуги и ориентировочного бюджета в заявке, настроили отдельный номер и очередь в телефонии под дорогие проекты, чтобы отдел продаж видел, с чем работать в приоритете.

Клиент — студия эстетической медицины в Москве с фокусом на инъекционных и аппаратных процедурах. До начала работы кампании вели на всё подряд: часть бюджета уходила в акции и общие запросы типа «косметология», а по отчётам было невозможно понять, сколько заявок доходят до реального визита. CPL по ключевым процедурам держался выше 2 900 ₽, и подрядчик считал это нормой.

Мы разделили кампании на три группы: инъекционные процедуры, аппаратные методики и уходовые услуги. Акционные офферы вынесли в отдельный блок с жёстким ограничением бюджета — они существуют, но не съедают основную часть рекламных денег.

Подключили сквозную аналитику с коллтрекингом и онлайн-записью, в CRM настроили этапы «заявка», «подтверждён», «пришёл» — и перевели оптимизацию рекламы с цены заявки на цену подтверждённого визита по каждой группе процедур. Менеджеры получили скрипты предквалификации и отдельную очередь звонков с рекламы, чтобы не тратить время на случайные обращения.