Что мы сделали
Построили архитектуру и логику работы
Разработали карту бизнес-процессов компании: продажа, производство, доставка, установка. Заказчик и команда получили визуальную схему работы в новой системе.
Настроили продукт на базе Битрикс24
CRM, смарт-процессы, бизнес-процессы и роботы, интеграция телефонии, мессенджеров, корпоративного диска, интернет-магазина, Telegram-бота.
Ведётся работа по подключению 1С для склада и бухгалтерии.
Организовали управление процессами
Заявки централизованно попадают в CRM → передаются в производство → отслеживается доставка и установка памятников подрядными организациями. Всё построено так, чтобы сотрудники фокусировались на своей задаче, не теряя контроль над процессом.