Внедрение Битрикс24 для производителя надгробных памятников из гранита
основная задача – оптимизировать взаимодействие между отделом розничных и оптовых продаж, дилерскими филиалами и производственной базой
ООО «Гранит-Монумент»
производство, продажа и установка ритуальных памятников и дополнительных элементов облагораживания участка захоронения из карельского гранита
Сфера бизнеса
/01
- производственная компания
- продажа памятников из гранита
- ритуальные услуги
Версия продукта
/02
облако, тариф “Профессиональный”
Регион
/03
г. Москва и Московская обл.
Цели и решения
Цели
/01
- автоматизировать ключевые процессы: сбор и распределение заказов, обработка документов, отгрузка и доставка продукции по дилерской сети, автоматизировать работу с подрядчиками
- оптимизировать взаимодействие отделов: сократить пересечения между заказчиками и контролировать дилерскую сеть
- отладить производственный процесс: сделать открытым и управляемым
Решения
/02
- исключить пересечение заказов и нерегулируемый демпинг внутри сегмента дилеров и оптовых партнеров
- исключить фактор ручной ошибки и ускорить работу с пользователем в розничном отделе
- заявки из CRM передаем в отдел производства с отслеживанием статусов работ
- исключаем ошибки отдела производства за счет детального ТЗ автоматически формирующегося из диалога с менеджером
- автоматизированный документооборот - исключает ручной ввод данных
- выстроенные воронки продаж без пересечений с процессом производства, доставки/самовывоза и установки
- полная оцифровка и раскрытие структуры компании - возможность планировать и влиять на эффективность
Итоги проекта
автоматизация критичных процессов улучшила взаимодействие отделов, сократила ошибки и повысила эффективность производства